1. ขอบเขตและคำนิยาม

บริษัท ช้อปอะเดย์ จำกัด ("บริษัท", "ผู้ให้บริการ" หรือ "Shopaday") ให้บริการแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ประเภท Software-as-a-Service (SaaS) สำหรับสร้างและฝัง AI Chatbot ลงบนเว็บไซต์ของลูกค้า ("บริการ") บริการประกอบด้วยการตอบคำถามลูกค้าอัตโนมัติด้วยเทคโนโลยี AI, การจัดการฐานความรู้, การวิเคราะห์ข้อมูล และฟีเจอร์อื่นๆ ที่บริษัทกำหนดไว้ในแผนบริการแต่ละแบบ

บริการนี้ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ widget.shopaday.top และเว็บไซต์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เมื่อท่านสมัครใช้บริการถือว่าท่านได้ยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้ ("ข้อตกลง") แล้ว

2. การสมัครและบัญชีผู้ใช้

2.1 การสมัคร

ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นจริงในการสมัครใช้บริการ รวมถึงชื่อ อีเมล และข้อมูลธุรกิจที่จำเป็น การให้ข้อมูลเท็จอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที

2.2 ความรับผิดชอบของผู้ใช้

• รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน
• แจ้งบริษัททันทีหากมีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี หรือมีคุณสมบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
• กรณีเป็นนิติบุคคล ต้องมีอำนาจผูกมัดองค์กรนั้นๆ

3. การใช้งานที่เหมาะสม (Acceptable Use Policy)

ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่ใช้บริการในลักษณะต่อไปนี้:

• ละเมิดกฎหมาย ระเบียบ หรือสิทธิของบุคคลที่สาม
• เผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย อนาจาร เหยียดเพื้อชาติ หรือสร้างความเสียหาย
• ส่งสแปม ฟิชชิง หรือเนื้อหาที่เป็นอันตรายต่อระบบ
• พยายามเจาะระบบ ย้อนวิศวกรรม หรือทำลายโครงสร้างพื้นฐานของบริการ
• ใช้บริการเพื่อสร้างบอทที่หลอกลวง หรือเผยแพร่ข้อมูลเท็จ
• นำข้อมูลของผู้ใช้รายอื่นไปใช้โดยไม่ได้รับความยินยอม
• ใช้บริการเกินขีดจำกัดที่กำหนดในแผนที่ท่านสมัคร

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการใช้งานหรือลบเนื้อหาที่ละเมิดเงื่อนไขนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

4. การชำระเงินและแผนบริการ

บริการมีแผนการใช้งานดังต่อไปนี้:

แผนบริการ	ราคา	รายละเอียด
Trial	ฟรี 14 วัน	ทดลองใช้งานฟีเจอร์ทั้งหมด ไม่ต้องใส่บัตรเครดิต
Starter	฿149/เดือน	เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การใช้งานมาตรฐาน
Pro	฿490/เดือน	ฟีเจอร์ครบ สำหรับธุรกิจที่ต้องการขีดจำกัดสูง

4.1 การชำระเงิน

การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรับชำระเงินระดับสากล บริษัทจะไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของท่าน การชำระเงินจะถูกหักอัตโนมัติในแต่ละรอบเดือนจนกว่าท่านจะยกเลิก

4.2 การคืนเงิน

สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระ หากยังไม่ได้ใช้งานเกิน 10% ของโควต้า หลังจากช่วงทดลองใช้งาน 14 วัน การคืนเงินจะพิจารณาเป็นกรณีไป

4.3 การปรับราคา

บริษัทอาจปรับราคาในอนาคต โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ท่านสามารถเลือกยกเลิกได้ก่อนราคาใหม่มีผล

5. ทรัพย์สินทางปัญญา (Intellectual Property)

ซอฟต์แวร์ โค้ด โลโก้ ดีไซน์ เครื่องหมายการค้า และเนื้อหาทั้งหมดของบริการเป็นทรัพย์สินของบริษัท ผู้ใช้ไม่สามารถคัดลอก แก้ไข หรือเผยแพร่ได้โดยไม่ได้รับอนุญาต

เนื้อหาและข้อมูลที่ผู้ใช้อัปโหลด (เช่น ฐานความรู้ คำถาม-คำตอบ) ยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้ใช้ บริษัทจะไม่นำไปใช้เพื่อประโยชน์ทางการค้ากับบุคคลที่สาม

ผู้ใช้ให้สิทธิ์บริษัทในการประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงนี้

6. การจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability)

บริการนี้ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (as is) บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่หยุดชะงัก และไม่รับประกันความถูกต้องของคำตอบที่ AI สร้างขึ้น

ในกรณีที่เกิดความเสียหายจากการใช้บริการ ความรับผิดของบริษัทจะจำกัดเพียงมูลค่าค่าบริการที่ท่านชำระในเดือนที่เกิดเหตุเท่านั้น บริษัทจะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม เช่น การสูญเสียกำไร การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายต่อชื่อเสียง

ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อคำตอบที่ AI สร้างขึ้นและความถูกต้องของข้อมูลที่แสดงต่อลูกค้าปลายทางของท่าน

7. การยกเลิกและการระงับ (Termination)

ผู้ใช้สามารถยกเลิกบริการได้ตลอดเวลาผ่าน Dashboard หรือติดต่อทีมงาน การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการชำระเงินปัจจุบัน

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบริการทันที หากผู้ใช้ละเมิดเงื่อนไขในข้อตกลงนี้ หรือมีพฤติกรรมที่สร้างความเสียหายต่อบริการ

เมื่อยกเลิกบริการ บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้ไว้เป็นเวลา 30 วัน หลังจากนั้นจะดำเนินการลบถาวร ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้ต่อไป

8. กฎหมายที่บังคับใช้ (Governing Law)

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของราชอาณาจักรไทย ในกรณีที่มีข้อพิพาทที่ไม่สามารถไกล่เกลี่ยกันได้ จะดำเนินการผ่านศาลที่มีเขตอำนาจศาลในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย

9. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการนี้ สามารถติดต่อได้ที่:

1. Scope and Definitions

Shopaday Company Limited ("Company", "Provider", or "Shopaday") provides a Software-as-a-Service (SaaS) platform for creating and embedding AI Chatbots on customer websites ("Service"). The Service includes automated AI-powered customer Q&A, knowledge base management, data analytics, and other features as specified in each service plan.

This Service operates through the website widget.shopaday.top and related domains. By registering for the Service, you agree to all terms set forth in this document ("Agreement").

2. Account Registration and Responsibilities

2.1 Registration

Users must provide accurate, complete, and truthful information when registering, including name, email, and necessary business details. Providing false information may result in immediate account suspension.

2.2 User Responsibilities

• Maintain the confidentiality of your password and login credentials
• Be responsible for all activities occurring under your account
• Notify the Company immediately of any unauthorized account access
• Be at least 18 years old or have legal capacity under applicable law
• If registering on behalf of an entity, have the authority to bind that organization

3. Acceptable Use Policy

You agree not to use the Service in any of the following ways:

• Violating laws, regulations, or third-party rights
• Distributing illegal, obscene, discriminatory, or harmful content
• Sending spam, phishing, or content harmful to systems
• Attempting to breach, reverse engineer, or damage the Service infrastructure
• Using the Service to create deceptive bots or spread false information
• Using another user's data without consent
• Exceeding the usage limits of your subscribed plan

The Company reserves the right to suspend usage or remove violating content without prior notice.

4. Payment Terms and Service Plans

The following service plans are available:

Plan	Price	Details
Trial	Free for 14 days	Full feature trial, no credit card required
Starter	฿149/month	For small businesses, standard usage
Pro	฿490/month	Full features, for high-volume businesses

4.1 Payment Processing

Payments are processed through Stripe, an internationally certified payment provider. The Company does not store your credit card information. Payments are automatically deducted each billing cycle until cancellation.

4.2 Refunds

Refunds are available within 7 days of payment if usage has not exceeded 10% of the quota. After the 14-day trial period, refunds are considered case by case.

4.3 Price Changes

The Company may adjust pricing in the future, with at least 30 days' notice. You may cancel before the new price takes effect.

5. Intellectual Property

All software, code, logos, designs, trademarks, and content of the Service are the property of the Company. Users may not copy, modify, or distribute them without permission.

Content and data uploaded by users (e.g., knowledge bases, Q&A pairs) remain the intellectual property of the user. The Company will not use them for commercial benefit with third parties.

Users grant the Company the right to process and store data as necessary to provide the Service under this Agreement.

6. Limitation of Liability

The Service is provided "as is." The Company does not guarantee that the Service will operate without errors or interruptions, nor does it guarantee the accuracy of AI-generated responses.

In the event of damages arising from the use of the Service, the Company's liability is limited to the service fees paid by you in the month the incident occurred. The Company shall not be liable for indirect damages, including loss of profits, loss of data, or reputational damage.

You are responsible for AI-generated responses and the accuracy of information displayed to your end customers.

7. Termination

You may cancel the Service at any time via the Dashboard or by contacting our team. Cancellation takes effect at the end of the current billing cycle.

The Company reserves the right to suspend or terminate the Service immediately if you breach the terms of this Agreement or engage in conduct that damages the Service.

Upon cancellation, the Company will retain your data for 30 days, after which it will be permanently deleted, unless retention is required by law.

8. Governing Law

This Agreement is governed by the laws of the Kingdom of Thailand. Any disputes that cannot be resolved through amicable negotiation shall be brought before the courts with jurisdiction in Bangkok, Thailand.

9. Contact

If you have questions about these Terms of Service, please contact us at: